|
დასახელება:
ტექნიკური სერვისის მენეჯერი
|
| მომწოდებელი:
კომპანია
|
|
გამოქვეყნდა: 16 აპრილი
/ ბოლო ვადა: 16 მაისი
|
კომპანია აცხადებს ვაკანსიას ტექნიკური სერვისის მენეჯერის პოზიციაზე.
ადგილმდებარეობა: თბილისი
სამუშაო განაკვეთი: სრული
ანაზღაურება: შეთანხმებით
წინადადებების მიღება სრულდება ამა წლის 31 მაისს.
ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:
** სერვისებთან დაკავშირებული თანმდევი პროცესების მხარდაჭერა;
** მიმდინარე სერვისების მონიტორინგი; რეპორტების (ანგარიშების) წარმოება;
** კლიენტებთან კომუნიკაცია. მომხმარებელთა უკმაყოფილების მინიმიზაცია;
** მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაზე ზრუნვა;
** მომსახურების ხარისხის კონტროლის მეთოდებისა და არხების განსაზღვრა/განვითარება;
** სტანდარტებისა და პროცედურების განვითარების საჭიროებების მუდმივი გამოვლენა და ფორმირება;
** სერვისში არსებული პრობლემებისა და ინციდენტების, ასევე საოპერაციო რისკების მაქსიმალური გამოვლენა და გადაწყვეტის კოორდინაცია;
** არასტანდარტული პრობლემებით მომსახურების შეფერხების შემთხვევების დროული იდენტიფიცირება და შესაბამისი რეაგირება;
** პროცესების ოპტიმიზაცია; გამარტივება-განვითარების მიზნით ტექნიკური დავალებების შემუშავება;
** ტექნიკოსების გუნდის მართვა და მათი ოპტიმალური მუშაობის კონტროლი.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
** უმაღლესი განათლება, სასურველია ტექნიკური მიმართულებით;
** მენეჯერულ პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება 2 წელი.
** სასურველია რუსულისა და ინგლისური ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა;
პიროვნული თვისებები:
** გუნდის მართვის უნარი; ინიციატიურობა;
** გადაწყვეტილების მიღების უნარი; ორგანიზებულობა, პუნქტუალურობა, დროის ეფექტიანი მართვა და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
** სხარტი, კრეატიული, ლოგიკური და ანალიტიკური აზროვნება;
** მიზანდასახული და განვითარებაზე ორიენტირებული.
** არამწეველი;
დამატებითი მოთხოვნები:
დაინტერესებულ პირებს, რომელთაც გააჩნიათ საჭირო ცოდნა და გამოცდილება გთხოვთ შეავსოთ აპლიკაციის ფორმა შემდეგ ბმულზე: https://form.asana.com/?k=h17FZQgD5ZPTHm4_ea1oew&d=71922475500426 და თემის ველში (Subject) მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება.
ასევე შეუძლიათ გაგზავნონ რეზიუმე და რეკომენდაციები შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: hr@softmaster.ge
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამოსაბეჭდი ვერსია
გადაიტანე Facebook-ზე