|
დასახელება:
ადმინისტრატორების სუპერვაიზერი
|
| მომწოდებელი:
სასტუმრო ალმა
|
|
გამოქვეყნდა: 30 ივნისი
/ ბოლო ვადა: 30 ივლისი
|
სასტუმრო "ალმა" აცხადებს ვაკანსიას ადმინისტრატორების სუპერვაიზერის პოზიციაზე.
სამუშაო ადგილი: თბილისი, რუსთაველის გამზ.28
სამუშაო განაკვეთი: 2/2, 12 სთ, 09:00-21:00
ძირითადი მოვალეობები:
** სტუმრების მიღება, რეგისტრაცია, განთავსება და გასტუმრება არსებული სტანდარტების შესაბამისად
** ანგარიშსწორების წარმოება - როგორც ნაღდი, ისე უნაღდო გადახდის ფორმებით
** სტუმრების რეგისტრაცია სასტუმროს სისტემაში, ინფორმაციის დამუშავება, აღრიცხვებისა და ინვოისების მომზადება
** სტუმრებისთვის ყველა საჭირო ინფორმაციის მიწოდება - სასტუმროს ნომრების, წესების, სერვისებისა და ტარიფების შესახებ
მუდმივი კომუნიკაცია სტუმრებთან და კეთილგანწყობის მოპოვება
** საოპერაციო პროცესების დაგეგმვა, მართვა და ხარისხის მონიტორინგი
** სერვისის გაუმჯობესებისა და სტუმრის უკუკავშირის მონიტორინგი
** პერსონალის მუშაობის ზედამხედველობა და საჭიროების შემთხვევაში მხარდაჭერა
** სტუმრის საჩივრებისა და პრობლემების დროული და ეფექტური გადაჭრა
** შემოსული და გასული კომუნიკაციების (ტელეფონი, იმეილი, პლატფორმები) მართვა და გადანაწილება შესაბამის პერსონალზე
** ცვლის მიღმა, სასწრაფო საკითხების ან თანამშრომლების შეკითხვების შემთხვევაში, ტელეფონით ხელმისაწვდომობა და მხარდაჭერის გაწევა
** სხვა დეპარტამენტებთან ეფექტური და აქტიური თანამშრომლობა
ძირითადი მოთხოვნები:
** ქართული და ინგლისური ენის სრულყოფილად ცოდნა
** ანალოგიურ პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება
** სასტუმრო სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება
** კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა (MS Word, Excel)
პიროვნული უნარ-ჩვევები:
** კომუნიკაბელურობა და პასუხისმგებლობის მაღალი დონე
** გუნდური მუშაობის უნარი
** ემოციური სტაბილურობა და თავშეკავებულობა
** დატვირთულ რეჟიმში მუშაობის და დროის სწორად მართვის უნარი
დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV ფოტო სურათით შემდეგ ელ-ფოსტაზე: info@almahoteltbilisi.com
|
|
|
|
ყველა ვაკანსია
ამ ორგანიზაციის ყველა განცხადება
ამოსაბეჭდი ვერსია
გადაიტანე Facebook-ზე